Politique de Retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@inner-g.eu.

Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

5, rue du port, 06400 Cannes, France.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis.

Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à l'adresse suivante : support@inner-g.eu.

Dommages et problèmes.

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre. 

Échanges.

Le moyen le plus rapide pour obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Période de rétractation de 14 jours de l'Union européenne.

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour n'importe quelle raison et sans justification.

Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements.

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.

Veuillez vous rappeler qu'il peut prendre un certain temps avant que votre banque ou votre société de cartes de crédit ne traite et publie également le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@inner-g.eu.